Событие компании
15 ноября 2008
УТП как элемент стратегии. Технология производства
Уникальное торговое (сервисное) предложение - не просто маркетинговая модная "фишка". Это серьезный элемент стратегического самоопределения любой компании. И его отсутствие сказывается самым неприятным образом на бизнесе.
Компания "Архитектура бизнеса" уже несколько лет помогает клиентам разрабатывать УТП, формируя и внедряя четкое, выверенное до мелочей понимание сотрудниками позиционирования компании, ее преимуществ и особенностей. Теперь можно сказать, что технология разработки УТП не просто сложилась, но и прошла проверку временем.
Сформировано целостное видение всего проекта, разработаны методические материалы и инструкции, накоплен ценный практический опыт.
Причем, главная задача проекта разработки УТП заключается не в выявлении самой уникальности (это всего лишь еще одна бумажка на полке руководителя). Самое трудное - обеспечить то, чтобы видение УТП транслировалось во все значимые бизнес-процессы компании, поддерживалось и воспроизводилось в этих процессах, а также видоизменялось с учетом реалий рынка и задач бизнеса. Именно поэтому большая часть проекта разработки УТП посвященна, казалось бы, совсем другим задачам - подготовке аттестации персонала, формированию регламентов и шаблонов ряда документов, работе с возражениями.
При этом технологичность и проработка процесса работы над УТП и его внедрением позволяют консультантам компании "Архитектура бизнеса" делать это все в очень сжатые сроки и за вполне понятные деньги.
Для того, чтобы понять - нужна ли вам работа над УТП вашей компании, предлагаем провести маленький эксперимент. Задайте нескольким вашим сотрудникам отдела продаж (и/или сервисного отдела) пару как бы простых вопросов:Что именно вы продаете? И почему я (как клиент) должен у вас это купить? Уверяем что вы удивитесь разнообразию ответов и поймете, как далеко видение ваших сотрудников от того, что есть у вас в голове на этот счет. Выводы делайте сами.