06 апреля 2010 Business Studio 3.5: Бизнес-моделирование для компаний любой зрелости

08 октября 2009 Предлагаем 2000 часов работы программистов за 5.000 рублей! Можно в рассрочку...

26 декабря 2008 Новогоднее послание - 2009!

28 ноября 2008 Экспресс-диагностика. Актуальность, сформированная кризисом

все события...

Информация о компании :: Гарантии качества

 Компания Миссия и принципы Команда Гарантии качества  Вакансии

Как отмечал еще Филипп Котлер в своей классической книге о маркетинге, ключевые отличия любой услуги от товара - неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества и несохраняемость. В свете этого было бы безответственным обещать клиенту невозможное - 100% гарантии успеха. Тем более - в таких непростых услугах как управленческий консалтинг, когда результат проекта всегда создается в тесном сотрудничестве заказчика, консультанта и Господа Бога.

Тем не менее, можно и нужно говорить о факторах и предпосылках, гарантирующих положительный результат оказываемого заказчику комплекса консалтинговых услуг.

Гарантии качества компании "Архитектура бизнеса"

• Практический опыт Компании, полученный в ходе реализации аналогичных консультационных проектов;
• Ориентация Компании на формирование практической ценности результатов проекта для Заказчика, помощь в их внедрении;
• Технологичность методов работы Компании, позволяющая получать прогнозируемые результаты в запланированные сроки;
• Стабильность состава и слаженность работы команды консультантов Компании;
• Наличие письменных и устных положительных рекомендаций клиентов Компании.

Важным фактором успеха консультационного проекта является

• заинтересованность Заказчика в достижении положительных результатов проекта (что, как ни странно, не всегда присутствует) и готовность принимать активное и продуктивное участие в соответствующей работе со своей стороны.

Дополнительной гарантией качества проекта являются условия его оплаты

• Заказчик имеет право в одностороннем порядке пересмотреть стоимость услуг Компании по любому из блоков (этапов) проекта в случае мотивированной неудовлетворенности результатами;
• Одностороннее уменьшение стоимости услуг Компании возможно в размере до 50% от сметной стоимости работ по оспариваемому блоку (этапу) проекта.